مدة تنفيذ الخدمة
2d 0h 0m
تلقي الشكاوى
تلقي الشكاوى والنظر فيها ومتابعة الجهات المحال اليها والرفع بنتائج واشعار المستفيد بها
من يمكنه الحصول على الخدمة؟
جهات وافراد - يمنيين وأجانب
الخطوات والإجراءات
01
تقديم استمارة الشكوى مرفق بالأوليات
02
قيد الطلب وفحص الأوليات.
03
الإحالة الى الجهات المعنية ضمن الاختصاص.
04
الاطلاع على نتائج التحقيق والتأكد من مدى صحتها.
05
التوجيه الى الإدارة المعنية بالتنفيذ حسب ما جاء في نتائج التحقيق.
06
ابلاغ الأطراف بالنتائج
الشروط والمواصفات اللازمة
-
صحة الشكوى
-
تحديد موضوع وطرف الشكوى
القوانين واللوائح المنظمة
حزمة الخدمات المرافقة
خدمة العملاء
الخط الساخن لخدمة العملاء
80000043
الدعم عبر البريد الإلكتروني
ساعات العمل
08:00 AM - 01:30 Pm
الأسئلة المتكررة
الشكاوى والاستفسارات
هل لديك أي ملاحظات أو اقتراحات؟
سيحب فريق الدعم لدينا سماع تعليقاتك واقتراحاتك للمساعدة كي تصبح المنصة الموحدة أفضل للجميع