مدة تنفيذ الخدمة
1d 0h 0m
ايقاف مؤقت لحساب في منصة المستثمر
ايقاف الحساب بشكل مؤقت نتيجة لتجاوزات المستفيد او لإجراءات تستدعي ذلك
من يمكنه الحصول على الخدمة؟
جهات وافراد - يمنيين وأجانب
الخطوات والإجراءات
01
تقديم الطلب بإيقاف حسب في المنصة مرفق بالمبررات
02
قيد الطلب وفحص الأوليات والتحقق من استحقاق الايقاف
03
الرد بالاعتذار مع المبرر أو بالقبول
04
الموافقة من قبل المسئول
05
تنفيذ عملية إيقاف الحساب وما يترتب عليها
06
ابلاغ المستفيد بالنتائج
خدمة العملاء
الخط الساخن لخدمة العملاء
80000043
الدعم عبر البريد الإلكتروني
ساعات العمل
08:00 AM - 01:30 Pm
الأسئلة المتكررة
الشكاوى والاستفسارات
الشروط والمواصفات اللازمة
-
ان يكون الحساب قد تجاوز أو اساء استخدام الحساب وفقاً للتعليمات المبلغ بها سلفاً
-
وجود شواهد أو مبررات تستدعي الايقاف
-
موافقة المسئول على الإيقاف
-
تحديد فترة ودواعي ارجاع الحساب
القوانين واللوائح المنظمة
حزمة الخدمات المرافقة
هل لديك أي ملاحظات أو اقتراحات؟
سيحب فريق الدعم لدينا سماع تعليقاتك واقتراحاتك للمساعدة كي تصبح المنصة الموحدة أفضل للجميع